一、小程序增长闭环与RARRA模型
许多产品经理和操作在他们的工作中会遇到同样的问题:他们如何有效地引导用户从小程序到应用程序,以及应用程序用户如何看到小程序并实现小程序的增长。
同时,我们仍然面临现状,即小程序的整体用户保留不理想,当用户用完时用户不会再来,用户价值很难建立,而且以前客户工作变得徒劳无功。
可见,用户留存相比用户获取更有增长上的意味,这非常符合Brian Balfour所提出的“无意义成长之轮”的观点,增长黑客的模型已经从AARRR向RARRA(Retention-Activation-Referral-Revenue-Acquisition)转变。
显然,用户保留可以反映真实的增长。rarra模型的核心是保留,即用户保留。这个问题又回到了最初小程序成长闭环的话题。有了rarra模型,不难理解:
如何提高小程序用户的保留率;
如何计划小程序来完成激活、推荐和转换?
利用小节目来高效地接待客人可以得到进一步的改进。
第二,用户保留和价值链接
持续提供用户价值无疑可以解决用户保留问题。那么,我们如何定义用户价值呢?
一般来说,当用户接触到一个小程序时,用户的期望是他可以看到他想要看到的东西并使用可用的函数。这是用户价值的基本构成。如果你深入了解用户价值,以下是我们需要考虑的:
如何更好地触发用户使用该产品;
如何找到最容易实现用户价值的产品功能?
例如,集成群分布的小程序具有以下主要功能:
团购:聚集更多用户,以低价购买产品;
分享折扣:用户分享后,可以以较低的价格购买。通过此功能,可以引导用户主动共享。
实时传播:这可以激励用户积极参与传播;
独家海报:可嵌入用户的头像,添加信任代言,并推广扫描码;
微生态群排水:用户一键加入社区,方便快捷。
跳转:用户可以在购买结果的h5页上访问公共号码、个人号码和应用程序,以进一步使用该产品。
这些功能是根据用户的心理设计的。当用户看到小程序的标题时,它已经唤起了以低价购买产品的冲动。因此,第一次分享降价功能完全满足用户的需求。然后,分发实时帐户和独家海报的能力进一步激励用户并促使用户积极地分享扩散。然后,团购,共享降价,分发实时到达和独家海报都是活跃的功能。
由此可见,用户使用群体分布等小程序的动机非常强烈。一方面,他们可以以优惠的价格购买商品,另一方面,他们也可以利用社会关系进行分销,以获得佣金。在这个过程中,用户的价值得到充分的体现,小程序可以在用户的帮助下迅速吸引新的客户。
因此,当涉及到触发用户使用该产品时,我们应该真正了解用户的真正需求是什么,哪些潜在需求值得探索,然后我们将以初级和二级方式对需求进行分类,最后展示了活动特性的优先级。
与此同时,我们必须考虑这些有效功能是否能够继续为用户带来价值。例如,如果分发困难,将难以继续带来用户价值,那么即使没有保留,它也很容易导致低保留增长。增加。
因此,在锁定活动函数的基础上,我们可以分析保留,以确定该函数是否能够继续为用户带来价值。
三、裂变的活化、推荐、转化和共享
在用户幸存之后,我们必须考虑激活,推荐和转换的问题,这与applet的共享裂变完全不可分割。那么,我们如何才能有效引导用户分享?
一般的方法,如红包或基于游戏的指导,是相对简单和直接的激励。此外,我们还可以分析不同方法带来的客户数据、保留和共享,并检验和验证是否存在更有效的复合激励模式。
依靠wechat强大的社会属性的性质,我们需要对现有用户进行深入的操作,使用数据挖掘和分析的方法来了解哪些用户可以通过在他们的关系中的沟通和共享带来更多的新用户。与此同时,他善于总结在每一级分享裂变数据方面发生变化的原因,并完善适当的业务战略。
例如,一些用户多次共享它。虽然新用户不多,但可以说这些用户是活跃用户,并且适合使用红包来激励他们。例如,一些用户共享的次数不多,但最终有数百个新用户,这意味着这些用户和他们的朋友之间存在强大而强大的社交关系,这对于这些用户来说值得大量操作。
随着用户不断分享裂变,小程序的保留量会增加,我相信这并不难理解。
四、获客与ROI
在rarra模型的观众面前,我们需要把注意力集中在roi上。
与APP类似,ROI包括新的,成本和转换的数据,但与此同时,我们需要在分析ROI的过程中考虑几个问题:
首先,有多少用户完成了共享?
二是完成共享用户生命周期的总价值;
第三是每个用户带来多少新用户。
投资回报率分析的意义在于帮助小项目完成增长闭环,帮助成长中的团队了解不同的渠道、场景和游戏对增长的不同影响。
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