现在随着科技的不断发展,医疗行业也在不断的发展,同时伴随着电商的不断发展,医疗行业也在不断开拓新的渠道去适应互联网的新形势,从APP到公众号,医疗行业尝试了很多。现在微信小程序的出现,又能否为医疗行业带来不一样的改变呢?
当然进步的不仅仅是科技,患者的需求也在不断的提高着,他们不仅仅满足于医院提供的诊前服务,更希望医院能有诊前、诊中、诊后的一条龙服务,目前现有的微信服务平台不足以满足患者的需求。
医院APP能够满足患者诊前、诊中、诊后的所有需求,但APP本身又有其局限性,患者首先需要下载,然后才能使用。根据患者疾病种类来分析,80%的患者至医院诊疗的基本是常见病、多发病,患者下载使用APP的意愿不够强烈,而往往是一些需要经常往返医院复诊、配药的患者更愿意使用APP。目前医院形成了微信公众平台和APP并存的格局。但是这其中仍然存在着很多不便。
小程序的出现让医院提供患者深层次的服务变成了触手可及,将进一步深化医院的医疗服务,同时弥补了APP的缺陷。将小程序开发成具有微信公众平台的所有服务功能,跟微信同质化没有多大意义,小程序的功能定位需要与微信有区别,需要跟微信有互补和延伸。